Políticia de Entrega e Frete

Na Essentya, a sua entrega é garantida. Trabalhamos para que os produtos adquiridos cheguem até você com rapidez, segurança e economia. Todas as encomendas são enviadas pelos serviços dos Correios (SEDEX ou PAC).

Após a confirmação do pagamento, você receberá em seu e-mail cadastrado as informações completas sobre o status do pedido, incluindo o código de rastreamento, para que possa acompanhar cada etapa da entrega. O código de rastreio é disponibilizado e atualizado em até 5 a 7 dias úteis após a postagem do produto.

Caso o pedido não seja entregue dentro do prazo informado no momento da compra, pedimos que entre em contato com a nossa equipe por meio do WhatsApp (62) 99809-3136 ou pelo e-mail essentyaperfumaria@hotmail.com para que possamos verificar o ocorrido e oferecer a melhor solução possível.

Após seu pedido ser coletado pela transportadora, você receberá um e-mail informando o código de rastreio e a transportadora responsável pelo transporte e entrega do seu pedido. Esse email é enviado para o mesmo que foi cadastrado no momento da compra, em até 7 dias úteis após a confirmação do seu pagamento.

Atenção: Caso não encontre o e-mail na sua caixa de entrada verifique:

– Se seu e-mail foi cadastrado corretamente no momento da compra;

– Se recebeu o email de ativação do seu cadastro pós compra;

– Verifique sua caixa de SPAM.

Importante: Lembramos que o prazo informado para chegada é contabilizado em dias úteis, ou seja, não contam-se finais de semanas e feriados.

OBSERVAÇÕES:

O cliente está ciente com o fato de que, a partir do momento que o objeto saiu para entrega, toda a logística passa a ser responsabilidade dos correios ou transportadora contratada na finalização da compra.

O tempo de entrega mostrado no pedido é estimado pelo sistema e pode sofrer alterações durante seu percurso sem aviso prévio. Nós da equipe da Essentya Perfumaria nos disponibilizamos em abrir uma reclamação junto a transportadora contratada com o prazo de resposta de até 7 dias úteis, caso haja algum imprevisto com a entrega do seu pedido.

Todas as entregas estão condicionadas às restrições e políticas de entrega dos correios e transportadoras.

Atenção: O prazo de entrega será considerado somente após a postagem do pedido.

Ao comprar conosco você está de acordo com a nossa política de entrega.